Destek
4G/5G Ağınızı Kurmak İçin Anahtar Teslim Kablosuz Çözümler
Müşteri Hizmetleri
Bir bakışta
- 7/24 Çevrimiçi Teknik Destek
- Acil yerinde destek
- Özelleştirilmiş SLA
- Bir yıl garanti süresi
- Ücretsiz yazılım güncellemeleri
- Sınırsız genişleme
- Uygun Garanti Hizmetleri
- Kapsamlı eğitim ve bilgi aktarımı
Kullanıcılarımıza yüksek kaliteli bir deneyim sunuyoruz.
Sektörde Kanıtlanmış Ürünler
3GPP standartlarına bağlı kalarak, IPLOOK yüksek performanslı mobil çekirdek ağları geliştirir (5GC/EPCYazılım teknolojisi. Bu teknoloji, telekom operatörleri, sistem entegratörleri ve konut, işletme ve endüstriyel pazarlarda kullanılabilir.
Bu dağıtımlar, sanal yazılım platformlarında bağımsız ağlar olarak çalışabilir veya kablosuz bağlantıyı dünya çapında genişletmek için mevcut ağ hizmetleriyle entegre olabilir.
Sektörde Kanıtlanmış Ürünler
Ürün tanıtımından sistem kurulumuna, devreye alınmasına ve bakımına kadar her aşamada eğitim.
Müşteri lokasyonlarında yerinde eğitimlerin yanı sıra, özel eğitim merkezimizde de eğitimler sunuyoruz.
İşletme ve Bakım Planı
- IPLOOK Ürün Destek Hizmetleri, seçtiğiniz Hizmet Seviyesi Anlaşmalarına (SLA) dayalı olarak sürekli ve güvenilir bakım sağlayan CT Foundation Hizmeti sunmaktadır.
- IPLOOK CT Temel Hizmeti, esnek bir hizmet portföyü sunar. Bu, daha verimli ve istikrarlı bir ağ ortamını korumanıza ve ağ verimliliğini artırmanıza yardımcı olmak için yerinde hizmeti içerir. Temel Hizmet, bakım ekibiniz veya sertifikalı IPLOOK ortaklarınız için daha verimli ve istikrarlı bir ağ ortamını korumalarına ve ağ verimliliğini artırmalarına destek olmak amacıyla sunulan işbirlikçi bir çözümdür.
|
Hizmet teklifleri |
IPLOOK CT Vakfı Hizmeti | |||
| Temel Hizmet | Temel Hizmet | |||
| 9x5xNBD | 24x7x4 | 9x5xNBD | 24x7x4 | |
|
Teknik Destek Merkez (TSC) destek (E-posta ve Yardım Hattı) |
24x7 | 24x7 | 24x7 | 24x7 |
|
Gelişmiş Donanım Değiştirme |
9x5xNBD-Ship | 7/24/4 Saat - varmak |
9x5xNBD-Ship | 7/24/4 Saat - varmak |
| Yerinde destek | / | / | 9x5xNBD-Ship | 7/24/4 Saat - varmak |
| Yazılım Desteği | EVET | EVET | EVET | EVET |
Operasyon ofislerimiz her yerde
Dünya.
