A maioria das pessoas costuma usar esses dois termos como sinônimos, e embora a operadora e o provedor de serviços sejam, em alguns casos, a mesma coisa (isso será explicado mais adiante neste post), é importante fazer uma distinção entre eles porque têm funções diferentes.
Este artigo tem como objetivo esclarecer a finalidade e a função de cada entidade para evitar confusões, o que pode poupar-lhe muitas dores de cabeça ao comunicar com o seu serviço telefónico.
O que é um Operador?
Uma operadora telefônica é a entidade que torna possível a conexão das nossas chamadas. É isso que a diferencia de um provedor de serviços, pois um provedor não pode lhe fornecer serviço telefônico sem uma operadora para conectar suas chamadas.
Eles também são chamados de "operadora subjacente" e raramente interagem com o cliente — é aí que entra o provedor de serviços. Então, qual é a função real de uma operadora de telefonia? Se você interpretar o termo "operadora" literalmente, fica mais fácil entender o que ela faz: ela gerencia o número de telefone; em outras palavras, a operadora ativa o número de telefone, para que ele realmente funcione.
A relação entre a operadora e o provedor de serviços é essencial e necessária para o funcionamento do serviço telefônico.
O que é um Provedor de Serviços?
A operadora de telefonia é a instituição com a qual todos estamos mais familiarizados. São eles que, de fato, vendem o serviço aos clientes; a operadora é com quem você firma o contrato e que oferece diversos serviços e recursos. Basicamente, são eles que criam o pacote do produto.
Para ilustrar a diferença entre o prestador de serviços e o operador, basta pensar em como funciona um trem de passageiros. A Amtrak, por exemplo, é a organização que vende a passagem para você viajar de trem, e Amtrak é o nome que você reconhece e lembra. É como uma operadora de telefonia.
Mas a Amtrak não existiria sem a ferrovia por onde viaja. Empresas separadas, como a Union Pacific e a BNSF, são donas das ferrovias e vendem o direito de viajar nelas para empresas como a Amtrak. É exatamente assim que funciona a relação entre operadora e prestadora de serviços — a Union Pacific é como a operadora de telefonia.
Às vezes são iguais.
Em alguns casos, o provedor de serviços e a operadora são a mesma pessoa, e isso ocorre porque o provedor possui sua própria operadora, como uma banda que tem sua própria gravadora. É o caso de grandes empresas como a AT&T e a Comcast; tudo é operado internamente porque a AT&T e a Comcast são tanto o provedor de serviços quanto a operadora subjacente.
A grande estrela é, sem dúvida, a AT&T, porque foi ela quem efetivamente construiu os trilhos, fabricou os vagões e vende as passagens diretamente ao cliente.
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Fonte: https://talkroute.com/carriers-service-providers-whats-the-difference/
