Eles chegaram e estão dominando! Os eSIMs e iSIMs estão se tornando o padrão para SIMs em dispositivos móveis e de IoT. Eles transformarão a maneira como as operadoras de redes móveis (MNOs) e as operadoras virtuais de redes móveis (MVNOs) interagem com os consumidores e abrirão caminho para novas soluções, modelos de preços e estratégias de negócios. Neste artigo, explicamos o que são eSIMs e iSIMs, o que eles significam para o setor e como as MNOs e MVNOs podem utilizá-los a seu favor.
O que é um eSIM?
eSIM significa SIM integrado, ou modelo de identidade do assinante integrado. Ao contrário dos cartões SIM tradicionais, os eSIMs são integrados ao hardware dos telefones como chips. Eles são independentes de operadora e reprogramáveis, o que significa que os consumidores podem escolher e trocar de operadora quando quiserem.
Os eSIMs já estão disponíveis no mercado em alguns dispositivos de ponta, incluindo iPhones da Apple e a linha Google Pixel. Todos esses dispositivos usam eSIMs como opção dual-SIM, mas alguns celulares novos são exclusivos para eSIM, ou seja, não possuem entrada para SIM tradicional.
O que é um iSIM?
iSIM significa Modelo de Identidade de Assinante Integrado. Ao contrário dos eSIMs, que são incorporados em telefones e dispositivos IoT como um chip independente, os iSIMs são integrados ao chip principal que alimenta os telefones e dispositivos IoT.
Os iSIMs ainda não estão disponíveis no mercado de massa. A empresa de semicondutores Qualcomm anunciou recentemente que seu principal sistema em um chip (SoC), o Snapdragon 8 Gen 2, possui um iSIM, um dos primeiros desse tipo. Pode não demorar muito para que, após a substituição dos eSIMs pelos SIMs, os iSIMs se tornem o novo padrão.
Qual a diferença entre eSIM e iSIM?
Os iSIMs representam a próxima fase no desenvolvimento de SIMs. Sua funcionalidade é semelhante à dos eSIMs, oferecendo a mesma conectividade "a qualquer hora e em qualquer lugar", mas os iSIMs representam um avanço em termos de hardware, pois eliminam a necessidade de um chip dedicado. Do ponto de vista da fabricação, os eSIMs e iSIMs são um próximo passo lógico para os SIMs porque:
· Eles proporcionarão aos dispositivos móveis mais espaço interno para permitir baterias maiores e outros componentes.
· IoT Os dispositivos podem ser fabricados em tamanhos menores, enquanto dispositivos que antes eram pequenos demais para acomodar eSIMs agora podem se conectar à rede.
· Os custos de fabricação serão menores, pois não haverá mais necessidade de fabricar chips SIM ou eSIM independentes.
No entanto, embora as vantagens para a fabricação de dispositivos sejam óbvias, são os consumidores e as operadoras de rede móvel / operadoras virtuais de rede móvel que mais têm a se beneficiar dos eSIMs e iSIMs. Eis o porquê.
Quais são os benefícios dos eSIMs e iSIMs para os consumidores?
A espera pela chegada de um cartão SIM pelo correio ou a necessidade de sair para comprar um em uma banca de jornal em breve serão coisas do passado. No futuro, a troca de operadoras de telefonia móvel será praticamente instantânea. Para se conectar a uma nova rede, os consumidores baixarão o aplicativo da operadora ou escanearão um código QR, escolherão um novo contrato e a operadora cuidará do resto.
No entanto, sem dúvida, a melhor característica dos eSIMs é a possibilidade de usar vários eSIMs em um único dispositivo. Isso oferece diversas vantagens:
· Essencialmente, os consumidores podem personalizar seu próprio pacote de rede, escolhendo provedores para diferentes serviços, como chamadas ou dados móveis, com base no preço e no desempenho.
· Os fornecedores poderiam se especializar em soluções específicas, agregando ainda mais valor aos consumidores (por exemplo, pacotes 5GSA e IoT).
· Consumidores que precisam de um número de telefone para trabalho e outro para uso pessoal podem conectar ambas as linhas a um único dispositivo móvel e alternar entre elas conforme necessário.
· Viajantes internacionais podem adicionar planos internacionais ao seu dispositivo, eliminando a necessidade de comprar um novo cartão SIM ao chegar ao destino.
O que significam os eSIMs e iSIMs para as operadoras de redes móveis?
Os eSIMs permitem que os consumidores troquem de operadora de rede muito mais rapidamente do que antes. Isso tem enormes repercussões na retenção de clientes. Se uma rede for muito lenta ou instável, a cobertura for ruim, os termos forem desfavoráveis ou o contrato muito caro, agora há menos burocracia e atritos que impedem os consumidores de mudar de operadora.
Operadoras de rede móvel (MNOs) e operadoras virtuais de rede (MVNOs) podem se beneficiar de novas estratégias de aquisição de clientes, como testes gratuitos de rede. Como os dispositivos inteligentes suportam múltiplos eSIMs e iSIMs, os consumidores podem experimentar um novo contrato sem precisar cancelar o anterior. Se o consumidor estiver satisfeito com o serviço, as operadoras podem migrá-lo automaticamente para o novo contrato.
Os eSIMs e iSIMs também abrem novas fontes de receita para as operadoras na área de IoT. Como os eSIMs e iSIMs permitem que os dispositivos de IoT se conectem a redes celulares independentes (em vez de precisarem estar conectados ao Wi-Fi como antes), as operadoras de rede móvel (MNOs) e as operadoras virtuais de rede móvel (MVNOs) agora podem alcançar clientes por meio de uma gama muito mais ampla de dispositivos. Elas podem criar pacotes para dispositivos de IoT de consumo, como wearables e soluções para casas inteligentes, incluindo um dispositivo de IoT, como um smartwatch, como parte de um pacote móvel ou como um contrato separado. O número de casos de uso só aumentará quando os iSIMs chegarem ao mercado de massa e mais dispositivos se juntarem às iniciativas de Internet das Coisas ou cidades inteligentes.
Como as operadoras de redes móveis podem tornar os e-SIMs e iSIMs um sucesso?
A transição para eSIMs e iSIMs traz muitas novidades tanto para as operadoras quanto para os consumidores, tornando essencial uma estratégia de testes robusta.
Um aspecto fundamental nos testes é a experiência de troca de contrato. Para aproveitar ao máximo os benefícios que os eSIMs e iSIMs oferecem, as operadoras devem garantir que os consumidores possam se conectar a novas redes de forma rápida e fácil. Elas devem garantir que os consumidores possam:
· Atualize corretamente as configurações do Nome do Ponto de Acesso (APN).
· Migre facilmente para um novo fornecedor ou contrato.
· Utilize os dispositivos existentes com o novo provedor de rede.
· Utilize números de telefone existentes em novos eSIMs
· Baixe e use aplicativos que funcionam como eSIMs digitais em dispositivos mais antigos.
· A mudança para um novo contrato será automática após o término do período de teste gratuito.
Os eSIMs e iSIMs estão revolucionando o mercado para operadoras de telefonia móvel e virtuais (MVNOs) em termos de aquisição, retenção e venda de clientes. Em um setor onde trocar de operadora nunca foi tão fácil para os consumidores, as operadoras precisam levar a qualidade digital a sério.
Como os testes colaborativos podem ajudar
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Fonte: https://www.applause.com/blog/how-mnos-can-leverage-e-and-isims
