O que as operadoras precisam fazer para ter sucesso com APIs de rede, tendo perdido oportunidades anteriores baseadas em APIs?
À medida que os provedores de serviços de comunicação (CSPs) se adaptam ao cenário digital em constante evolução, os líderes estão buscando crescimento além dos modelos de negócios tradicionais. Embora muitos estejam absorvidos pelos desafios táticos atuais, podem estar perdendo oportunidades, especialmente 5GAs APIs são a chave para desbloquear a capacidade do setor de capitalizar seus investimentos e inaugurar uma nova era de crescimento.
Em junho, o setor se reuniu na conferência DTW do TM Forum, em Copenhague, após uma série de anúncios sobre alianças e acordos entre agregadores e operadoras para colaboração em APIs de rede.
Foi encorajador ver os provedores de serviços de comunicação (CSPs) compartilhando o palco com os parceiros do ecossistema, trazendo coletivamente... o produto completo. Um ótimo exemplo disso foi o lançamento da API Glide, com a presença de líderes do Google Cloud, Telefónica, Orange e GSMA, juntamente com a startup. Este setor tem um histórico de colaboração bem-sucedida em inovação tecnológica por meio de fóruns como 3GPP, GSMA, TM Forum e outros. No entanto, tem tido menos sucesso na colaboração em inovações impactantes para modelos de negócios. Precisamos acertar nesse ponto desta vez.
As pessoas já estão interagindo com a economia do ecossistema, como compras dentro de aplicativos e gerenciamento de várias contas. Temos a tecnologia para otimizar a infraestrutura subjacente, como núcleos 5G independentes e fatiamento de rede, para conectividade. Os desenvolvedores querem inovar aproveitando as excelentes redes ao redor do mundo (veja o recente estudo da Kearney sobre APIs 5G para desenvolvedores). Em outras palavras, o setor está preparado para a mudança.
Impulsionando a inovação com APIs 5G
APIs são ferramentas usadas para comunicação e interação entre diferentes aplicativos e sistemas de software. No contexto do 5G e de outros padrões de rede, as APIs fornecem aos desenvolvedores interfaces padronizadas para provisionar acesso e aproveitar os recursos das redes. Um desenvolvedor poderia, por exemplo, incorporar funcionalidades de rede em seus aplicativos, como suporte à verificação de identidade e garantia de uma experiência de rede otimizada para o serviço. Isso cria uma oportunidade de gerar receita não apenas para os provedores de serviços de comunicação (CSPs), agregadores e marketplaces que facilitam a exposição, mas também para os desenvolvedores e empresas que incorporam essa funcionalidade em suas soluções.
As APIs não são novidade. Elas são bem-sucedidas em setores como o bancário, o de logística e até mesmo o de telecomunicações, acelerando o lançamento de produtos no mercado e possibilitando a inovação em uma comunidade de desenvolvedores muito mais ampla. No setor de telecomunicações, vimos o surgimento da Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), em que empresas como a Twilio migraram serviços monolíticos para a era da nuvem, principalmente para SMS.
Agora, as APIs de rede emergentes nos permitem colocar o usuário final em primeiro plano, para que os desenvolvedores possam criar experiências incríveis, aproveitando os recursos de rede mais recentes.
prontidão da indústria
Apesar dos claros benefícios e das potenciais novas fontes de receita, resta saber se as empresas de telecomunicações conseguirão capitalizar essa oportunidade. De acordo com um relatório da GSA de maio, apenas 49 operadoras em todo o mundo (menos de 10%) investiram em [tecnologia/tecnologia]. Núcleos independentes 5G que são necessários para as funcionalidades de maior valor, tais como: fatiamento da rede.
Em última análise, não se trata apenas de tecnologia. A colaboração dentro do ecossistema é fundamental para estabelecer canais de acesso a comunidades de desenvolvedores vibrantes. Precisamos de um mercado multicanal onde provedores de serviços em nuvem (CSPs), marketplaces, agregadores e outros participantes da plataforma coexistam, resolvendo coletivamente a oferta e a demanda por serviços de rede. Eles compartilham a responsabilidade de facilitar a integração de APIs de rede pelos desenvolvedores.
Existe uma demanda clara por parte dos desenvolvedores para o uso de APIs de rede a fim de aprimorar a experiência de seus usuários finais. O estudo da Kearney sobre desenvolvedores de APIs 5G revelou que 60% dos desenvolvedores entrevistados integrariam APIs 5G em até um ano, caso tivessem a oportunidade, e 63% reconheceram o valor que a conectividade 5G poderia agregar aos seus projetos.
Isso demonstra um forte potencial de mercado, que depende do engajamento efetivo dos provedores de serviços de comunicação (CSPs) com a comunidade de desenvolvedores e do apoio necessário para que isso se torne realidade.
Estratégias para adoção de APIs
As equipes dos provedores de serviços em nuvem (CSPs) geralmente são organizadas em torno de consumidores e empresas – agora elas também precisam lidar com desenvolvedores. O desenvolvedor geralmente decide quais serviços baseados em API selecionar e incorporar – e estima-se que existam quase 26 milhões de desenvolvedores no mundo todo, portanto, esse segmento requer atenção especial.
Criar uma cultura de colaboração e compartilhamento de conhecimento entre provedores de serviços em nuvem (CSPs) e desenvolvedores é essencial. Nas entrevistas da Kearney com desenvolvedores para seu estudo, muitos expressaram relutância em colaborar com CSPs devido a uma percepção de falta de transparência e alinhamento com seus objetivos.
Os provedores de serviços em nuvem (CSPs) podem lidar com isso engajando-se ativamente nas comunidades de desenvolvedores, compreendendo suas preocupações, garantindo a ampla disponibilidade de suas APIs e divulgando os benefícios dos serviços. Costumamos falar sobre um efeito volante de desenvolvedores (veja a figura 1), onde o diálogo próximo com a comunidade de desenvolvedores não apenas impulsiona o crescimento por meio de recomendações boca a boca, mas também aprimora os serviços oferecidos com base no feedback da comunidade. Agora, vamos colocar esse efeito volante em movimento.
Figura 1. Ciclo virtuoso do ecossistema de desenvolvedores
Fonte: Mobile Europe
