Kebijakan Privasi
Bagaimana Kami Mengumpulkan, Menggunakan, dan Melindungi Data Pribadi Anda
Kebijakan Privasi ini menjelaskan kebijakan IPLOOK NETWORKS CO., LTD. , Flat/Rm A, 12/F, ZJ 300, 300 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong (Email: [email protected] , Telepon: +852 5339 2231) tentang pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan situs web kami ( https://www.iplook.com ) (“Layanan”).
Kami memproses data pribadi Anda sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) untuk pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA).
1. Informasi yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya
Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami, menanggapi pertanyaan, atau memenuhi interaksi bisnis. Ini termasuk:
- Data kontak: Saat Anda mengirimkan formulir pertanyaan atau meminta studi kasus/whitepaper, kami dapat mengumpulkan nama, alamat email bisnis, nomor telepon, nama perusahaan, dan jabatan Anda.
- Data Teknis dan Penggunaan: Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan alamat IP Anda, jenis peramban, sistem operasi, dan data tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan situs web kami melalui cookie.
2. Dasar Hukum untuk Pemrosesan (Untuk Pengguna EEA)
Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), kami mengandalkan dasar hukum berikut berdasarkan GDPR untuk memproses data pribadi Anda:
- Kinerja Kontrak: Untuk menanggapi pertanyaan B2B Anda, memberikan dukungan teknis, atau memenuhi permintaan layanan.
- Minat Sah: Untuk meningkatkan kinerja situs web kami, mengamankan platform kami, dan menganalisis efektivitas pemasaran, dengan ketentuan bahwa kepentingan ini tidak mengesampingkan hak privasi Anda.
- Persetujuan: Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran atau menggunakan cookie pelacakan yang tidak penting, di mana Anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit.
3. Transfer Data Internasional
Sebagai penyedia layanan global, informasi pribadi Anda dapat ditransfer ke, disimpan, dan diproses di negara-negara di luar EEA (seperti Hong Kong atau wilayah lain tempat server cloud kami berada). Setiap kali kami mentransfer data Anda keluar dari EEA, kami memastikan tingkat perlindungan yang serupa diberikan dengan menerapkan pengamanan yang sesuai, seperti Klausul Kontrak Standar (SCC) Komisi Eropa.
4. Hak Anda Berdasarkan GDPR
Tergantung pada yurisdiksi Anda (seperti EEA/Inggris Raya), Anda memiliki hak-hak hukum berikut terkait data pribadi Anda:
- Hak Akses & Koreksi: Mintalah salinan data Anda atau perbaiki informasi yang tidak akurat.
- Hak untuk Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan"): Anda dapat meminta agar kami menghapus data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
- Hak untuk Membatasi atau Menolak Pemrosesan: Anda dapat menolak pemasaran langsung atau membatasi cara kami memproses data Anda.
- Hak atas Portabilitas Data: Ajukan permohonan pemindahan data Anda ke organisasi lain.
- Hak untuk Menarik Persetujuan: Jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami di [email protected] . Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari sesuai dengan hukum yang berlaku. Anda juga berhak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data.
5. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman penjelajahan Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara kami menggunakan teknologi ini dan cara Anda dapat mengelola preferensi Anda, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.
6. Keamanan Data
Keamanan informasi Anda sangat penting bagi kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk mencegah kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan data Anda tanpa izin. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman, dan Anda mengirimkan informasi dengan risiko Anda sendiri.
7. Perubahan Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang diperbarui dan akan berlaku segera setelah diposting. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala meninjau halaman ini agar tetap mendapatkan informasi terbaru.
8. Hubungi Kami / Petugas Perlindungan Data
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan terkait pemrosesan data Anda, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami di:
Alamat: Flat/Rm A, Lantai 12, ZJ 300, 300 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong
E-mail: [email dilindungi]
FAQ (Pertanyaan Umum)
Jenis informasi apa yang dikumpulkan IPLOOK di situs web ini?
Kami terutama mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami—seperti nama, nama perusahaan, alamat email, dan nomor telepon—ketika Anda mengisi formulir kontak, meminta demo, atau berlangganan buletin kami. Kami juga mengumpulkan data teknis dasar yang tidak dapat diidentifikasi (seperti alamat IP dan perilaku penjelajahan) melalui cookie untuk mengoptimalkan pengalaman Anda di situs web kami.
Apakah IPLOOK menjual atau membagikan informasi kontak saya kepada pihak ketiga?
Tentu tidak. Kami menghargai privasi Anda dan tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi atau perusahaan Anda kepada pihak luar mana pun untuk tujuan pemasaran. Data hanya dibagikan dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami dalam mengoperasikan situs web kami atau mendukung bisnis kami, dan hanya di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Apakah IPLOOK mengakses atau mengumpulkan data pelanggan dari jaringan inti yang digunakan untuk klien?
Tidak. Kebijakan Privasi situs web ini hanya berlaku untuk komunikasi pemasaran dan korporat kami. Solusi jaringan inti (EPC, 5GC, IMS) yang kami terapkan untuk klien MNO, MVNO, dan Perusahaan dioperasikan dan dikelola secara independen oleh klien itu sendiri. IPLOOK tidak mencegat, mengakses, atau menyimpan lalu lintas jaringan pengguna akhir Anda atau data pelanggan.
Bagaimana IPLOOK melindungi informasi yang saya kirimkan?
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri, termasuk enkripsi SSL (Secure Socket Layer) dan lingkungan server yang aman, untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Data Anda hanya digunakan untuk memenuhi permintaan bisnis spesifik Anda.
Bagaimana situs web ini menggunakan cookie?
Kami menggunakan cookie untuk memahami pola lalu lintas situs, mengingat preferensi bahasa Anda, dan meningkatkan interaksi situs web di masa mendatang. Anda memiliki hak penuh untuk menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja, meskipun hal ini dapat membatasi fungsionalitas fitur situs web tertentu. Untuk detail lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Cookie kami yang khusus.
Bagaimana cara saya memperbarui, mengelola, atau meminta penghapusan data pribadi saya?
Kami sepenuhnya menghormati hak data Anda (sesuai dengan standar global seperti GDPR). Jika Anda ingin mengakses, memperbarui, atau menghapus secara permanen informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, cukup kirimkan permintaan Anda ke [email protected] . Tim kami akan memproses permintaan Anda dengan cepat dan transparan.
