Elles sont là et elles s'imposent ! Les eSIM et iSIM deviennent les cartes SIM de référence pour les appareils mobiles et l'Internet des objets (IoT). Elles vont transformer la manière dont les opérateurs de réseaux mobiles (ORM) et les opérateurs de réseaux mobiles virtuels (ORMV) interagissent avec les consommateurs et ouvrir la voie à de nouvelles solutions, de nouveaux modèles tarifaires et de nouvelles stratégies commerciales. Dans cet article, nous expliquons ce que sont les eSIM et iSIM, leur impact sur le secteur et comment les ORM et les ORMV peuvent les exploiter à leur avantage.
Qu'est-ce qu'un eSIM?
eSIM signifie « SIM intégrée » ou « modèle d'identité d'abonné intégré ». Contrairement aux cartes SIM traditionnelles, les eSIM sont intégrées au matériel du téléphone sous forme de puces. Elles sont compatibles avec tous les opérateurs et reprogrammables, ce qui permet aux consommateurs de choisir et de changer d'opérateur à leur guise.
Les eSIM sont déjà disponibles sur certains appareils haut de gamme, notamment les iPhone d'Apple et les Google Pixel. Ces appareils utilisent tous les eSIM comme solution double SIM, mais certains nouveaux téléphones sont exclusivement compatibles eSIM, c'est-à-dire qu'ils ne possèdent aucun port SIM traditionnel.
Qu'est-ce qu'une iSIM ?
iSIM signifie Integrated Subscriber Identity Model (modèle d'identité d'abonné intégré). Contrairement aux eSIM, qui sont intégrées aux téléphones et aux appareils IoT sous forme de puce autonome, les iSIM sont intégrées à la puce principale qui alimente les téléphones et les appareils IoT.
Les iSIM ne sont pas encore généralisées. Le fabricant de semi-conducteurs Qualcomm a récemment annoncé que son système sur puce (SoC) phare, le Snapdragon 8 Gen 2, intègre une iSIM, une des premières du genre. Il est probable que les iSIM deviennent la nouvelle norme peu après le remplacement des cartes SIM par les eSIM.
Quelle est la différence entre les eSIM et les iSIM ?
Les iSIM représentent la prochaine étape du développement des cartes SIM. Leur fonctionnalité est similaire à celle des eSIM, puisqu'elles offrent la même connectivité permanente, mais les iSIM constituent une avancée matérielle car elles éliminent le besoin d'une puce dédiée. Du point de vue de la fabrication, les eSIM et les iSIM représentent une évolution logique des cartes SIM car :
· Ils permettront d'offrir aux appareils mobiles plus d'espace interne afin d'y intégrer des batteries et d'autres composants plus volumineux.
· IoT Les appareils peuvent être miniaturisés, tandis que ceux qui étaient auparavant trop petits pour accueillir des eSIM peuvent désormais rejoindre le réseau.
· Les coûts de fabrication seront inférieurs, car il ne sera plus nécessaire de fabriquer des puces SIM ou eSIM autonomes.
Cependant, bien que les avantages pour la fabrication d'appareils soient évidents, ce sont en réalité les consommateurs et MNOs/MVNOVoici pourquoi certains d'entre eux ont le plus à gagner des e-SIM et des iSIM.
Quels sont les avantages des eSIM et des iSIM pour les consommateurs ?
L'attente de la livraison d'une carte SIM par la poste ou l'achat en kiosque appartiendront bientôt au passé. À l'avenir, changer d'opérateur sera quasi instantané. Pour se connecter à un nouveau réseau, les consommateurs téléchargeront l'application de l'opérateur ou scanneront un QR code, choisiront un nouveau forfait et l'opérateur s'occupera du reste.
Cependant, le principal avantage des eSIM réside sans doute dans la possibilité d'en utiliser plusieurs sur un seul appareil. Cela présente de nombreux atouts :
· Les consommateurs peuvent ainsi personnaliser leur forfait réseau en choisissant leurs fournisseurs pour différents services, comme les appels ou les données mobiles, en fonction du prix et des performances.
· Les fournisseurs pourraient se spécialiser dans des solutions spécifiques, apportant ainsi une valeur ajoutée encore plus grande aux consommateurs (par exemple, les forfaits 5GSA et IoT).
· Les consommateurs qui ont besoin d'un numéro de téléphone professionnel et personnel peuvent connecter les deux lignes à un seul appareil mobile et basculer entre elles selon leurs besoins.
· Les voyageurs internationaux peuvent ajouter des forfaits internationaux à leur appareil, ce qui leur évite d'avoir à acheter une nouvelle carte SIM à leur arrivée à destination.
Que signifient les e-SIM et les iSIM pour les opérateurs de réseaux mobiles ?
Les eSIM permettent aux consommateurs de changer d'opérateur beaucoup plus rapidement qu'auparavant. Cela a un impact considérable sur la fidélisation de la clientèle. Si un réseau est trop lent ou instable, si la couverture est mauvaise, si les conditions sont défavorables ou si le contrat est trop cher, les contraintes administratives et les obstacles qui empêchent les consommateurs de changer d'opérateur sont désormais réduits.
Les opérateurs de réseaux mobiles (MNO) et les opérateurs de réseaux mobiles virtuels (MVNO) peuvent tirer profit de nouvelles stratégies d'acquisition de clients, comme les essais gratuits de réseau. Grâce à la compatibilité des appareils intelligents avec plusieurs eSIM et iSIM, les consommateurs peuvent tester un nouveau forfait sans résilier leur abonnement actuel. Si le client est satisfait du service, les opérateurs peuvent automatiquement le faire passer au nouveau forfait.
Les eSIM et iSIM ouvrent également de nouvelles sources de revenus aux opérateurs dans le domaine de l'IoT. Grâce à leur capacité à permettre aux objets connectés de se connecter à des réseaux cellulaires autonomes (au lieu d'être connectés au Wi-Fi comme auparavant), les opérateurs de réseaux mobiles (MNO) et les opérateurs de réseaux mobiles virtuels (MVNO) peuvent désormais toucher leurs clients via une gamme d'appareils beaucoup plus large. Ils peuvent ainsi créer des offres pour les objets connectés grand public, tels que les montres connectées et les solutions pour la maison connectée, en incluant un objet connecté comme une montre connectée dans un forfait mobile ou en le proposant séparément. Le nombre de cas d'usage ne fera que croître avec la démocratisation des iSIM et l'intégration d'un plus grand nombre d'appareils dans l'Internet des objets ou les initiatives de villes intelligentes.
Comment les opérateurs de réseaux mobiles peuvent-ils faire des e- et iSIM un succès
La transition vers les e-SIM et les iSIM ouvre de nouvelles perspectives tant pour les opérateurs que pour les consommateurs, rendant indispensable une stratégie de test robuste.
Un aspect essentiel des tests concerne l'expérience de changement d'opérateur. Pour tirer pleinement parti des eSIM et iSIM, les opérateurs doivent garantir aux consommateurs une connexion rapide et facile aux nouveaux réseaux. Ils doivent notamment s'assurer que les consommateurs peuvent :
· Mettez à jour correctement les paramètres du nom du point d'accès (APN).
· Passez facilement à un nouveau fournisseur ou contrat.
· Utiliser les appareils existants avec le nouveau fournisseur de réseau
· Utilisez vos numéros de téléphone existants sur vos nouvelles eSIM
· Téléchargez et utilisez des applications qui fonctionnent comme des eSIM numériques sur les appareils plus anciens.
· Passage automatique à un nouveau contrat après la fin de la période d'essai gratuite
Les eSIM et iSIM révolutionnent la donne pour les opérateurs de réseaux mobiles (MNO) et les opérateurs de réseaux mobiles virtuels (MVNO) en matière d'acquisition, de fidélisation et de ventes additionnelles. Dans un secteur où il est désormais plus facile que jamais pour les consommateurs de changer d'opérateur, les opérateurs doivent accorder une importance capitale à la qualité numérique.
Comment les tests participatifs peuvent aider
Avec une communauté mondiale d'un million de testeurs, Applause aide les principaux opérateurs de réseaux mobiles (MNO) et opérateurs de réseaux mobiles virtuels (MVNO) à tester leurs produits numériques en conditions réelles d'utilisation, sur des milliers d'appareils différents. Que vous lanciez un nouveau produit, migriez vos clients vers une nouvelle solution ou introduisiez différents modèles d'abonnement, Applause propose des services de test fonctionnel, d'expérience utilisateur (UX), de paiement et d'objets connectés (IoT) pour garantir une expérience numérique optimale.
Source : https://www.applause.com/blog/how-mnos-can-leverage-e-and-isims
