¡Ya están aquí y lo están conquistando todo! Las eSIM e iSIM se están convirtiendo en el estándar de facto para dispositivos móviles y de IoT. Transformarán la forma en que los operadores de redes móviles (ORM) y los operadores móviles virtuales (OMV) interactúan con los consumidores y abrirán el camino a nuevas soluciones, modelos de precios y estrategias comerciales. En este artículo, explicamos qué son las eSIM e iSIM, qué significan para el sector y cómo los ORM y los OMV pueden aprovecharlas.
¿Qué es un eSIM?
eSIM significa SIM integrada, o modelo de identidad de suscriptor integrado. A diferencia de las tarjetas SIM tradicionales, las eSIM están integradas en el hardware de los teléfonos como chips. Son compatibles con cualquier operador y reprogramables, lo que significa que los usuarios pueden seleccionar y cambiar de operador cuando lo deseen.
Las eSIM ya están presentes en algunos dispositivos de gama alta, como los iPhone de Apple y los Google Pixel. Todos estos dispositivos utilizan eSIM como opción de doble SIM, pero algunos teléfonos nuevos solo admiten eSIM, lo que significa que no tienen puerto SIM tradicional.
¿Qué es una iSIM?
iSIM significa Modelo de Identidad de Suscriptor Integrado. A diferencia de las eSIM, que están integradas en los teléfonos y dispositivos IoT como un chip independiente, las iSIM están integradas en el chip principal que alimenta los teléfonos y dispositivos IoT.
Las iSIM aún no están presentes en el mercado masivo. La compañía de semiconductores Qualcomm anunció recientemente que su sistema en chip (SoC) insignia, el Snapdragon 8 Gen 2, incluye una iSIM, una de las primeras de su tipo. Es posible que, poco después de que las eSIM reemplacen a las SIM, las iSIM se conviertan en el nuevo estándar.
¿Cuál es la diferencia entre las eSIM y las iSIM?
Las iSIM representan la siguiente fase del desarrollo de las SIM. Su funcionalidad es similar a la de las eSIM, ya que ofrecen la misma conectividad "en cualquier momento y lugar", pero las iSIM suponen un avance en términos de hardware, puesto que eliminan la necesidad de un chip independiente. Desde el punto de vista de la fabricación, las eSIM e iSIM son un paso lógico para las SIM porque:
· Proporcionarán a los dispositivos móviles más espacio interno para permitir la incorporación de baterías más grandes y otros componentes.
· IoT Los dispositivos pueden fabricarse con un tamaño menor, y aquellos que antes eran demasiado pequeños para albergar tarjetas eSIM ahora pueden conectarse a la red.
· Los costes de fabricación serán menores, ya que ya no será necesario fabricar chips SIM o eSIM independientes.
Sin embargo, si bien las ventajas para la fabricación de dispositivos son obvias, en realidad son los consumidores y MNOs/OMVSon los que más se beneficiarían de las eSIM y las iSIM. He aquí por qué.
¿Qué ventajas ofrecen las eSIM y las iSIM para los consumidores?
Pronto será cosa del pasado esperar a que llegue una tarjeta SIM por correo o tener que comprarla en un quiosco. En el futuro, cambiar de operador será prácticamente instantáneo. Para conectarse a una nueva red, los usuarios solo tendrán que descargar la aplicación del operador o escanear un código QR, elegir un nuevo contrato y el operador se encargará del resto.
Sin embargo, posiblemente la mejor parte de las eSIM es que puedes tener varias en un solo dispositivo. Esto tiene múltiples ventajas:
· Los consumidores pueden personalizar su propio paquete de red eligiendo proveedores para diferentes servicios, como llamadas o datos móviles, en función del precio y el rendimiento.
· Los proveedores podrían especializarse en soluciones específicas, aportando aún mayor valor a los consumidores (por ejemplo, paquetes 5GSA e IoT).
· Los consumidores que necesiten un número de teléfono para el trabajo y otro personal pueden conectar ambas líneas a un único dispositivo móvil y alternar entre ellas según sea necesario.
· Los viajeros internacionales pueden añadir planes internacionales a su dispositivo, eliminando la necesidad de comprar una nueva tarjeta SIM al llegar a su destino.
¿Qué significan las eSIM y las iSIM para los operadores de redes móviles?
Las eSIM permiten a los consumidores cambiar de proveedor de red mucho más rápido que antes. Esto tiene enormes repercusiones en la fidelización de clientes. Si una red es demasiado lenta o inestable, la cobertura es deficiente, las condiciones son desfavorables o el contrato es demasiado caro, ahora hay menos burocracia y obstáculos que impidan a los consumidores cambiar de proveedor.
Los operadores de redes móviles (ORM) y los operadores móviles virtuales (OMV) pueden beneficiarse de nuevas estrategias de captación de clientes, como las pruebas de red gratuitas. Dado que los dispositivos inteligentes admiten múltiples eSIM e iSIM, los consumidores podrían probar un nuevo contrato sin necesidad de cancelar el anterior. Si el consumidor está satisfecho con el servicio, los operadores podrían cambiarlo automáticamente al nuevo contrato.
Las eSIM e iSIM también abren nuevas fuentes de ingresos para los operadores en el ámbito del IoT. Dado que las eSIM e iSIM permiten que los dispositivos IoT se conecten a redes celulares independientes (en lugar de necesitar estar conectados a Wi-Fi como antes), los operadores de redes móviles (MNO) y los operadores móviles virtuales (MVNO) ahora pueden acceder a los clientes a través de una gama mucho más amplia de dispositivos. Pueden crear paquetes para dispositivos IoT de consumo, como wearables y soluciones para el hogar inteligente, ya sea incluyendo un dispositivo IoT, como un reloj inteligente, como parte de un paquete móvil o como un contrato independiente. El número de casos de uso no hará más que aumentar una vez que las iSIM lleguen al mercado masivo y más dispositivos se unan a las iniciativas de Internet de las cosas o ciudades inteligentes.
¿Cómo pueden los operadores de redes móviles lograr que las e-SIM y las iSIM sean un éxito?
La transición a las eSIM y las iSIM abre un amplio abanico de novedades tanto para los operadores como para los consumidores, por lo que resulta esencial contar con una estrategia de pruebas sólida.
Un aspecto clave a considerar en las pruebas es la experiencia de cambio de contrato. Para aprovechar al máximo las ventajas que ofrecen las eSIM y las iSIM, los operadores deben garantizar que los consumidores puedan conectarse a nuevas redes de forma rápida y sencilla. Deben asegurarse de que los consumidores puedan:
· Actualizar correctamente la configuración del nombre del punto de acceso (APN)
· Migración sin problemas a un nuevo proveedor o contrato
· Utilice los dispositivos existentes con el nuevo proveedor de red.
· Utiliza tus números de teléfono actuales en las nuevas eSIM.
· Descarga y utiliza aplicaciones que funcionan como eSIM digitales en dispositivos antiguos.
· Se cambiará automáticamente a un nuevo contrato una vez finalizado el período de prueba gratuito.
Las eSIM e iSIM están revolucionando el sector de los operadores de redes móviles (ORM) y los operadores móviles virtuales (OMV) en lo que respecta a la captación, fidelización y venta adicional de clientes. En un sector donde ahora es más fácil que nunca para los consumidores cambiar de proveedor, los operadores deben tomarse muy en serio la calidad digital.
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Fuente: https://www.applause.com/blog/how-mnos-can-leverage-e-and-isims
