Dos desafíos operativos clave para los operadores MVNO globales con servicio completo
Los operadores de OMV que se expanden a varios países se enfrentan a dos desafíos operativos constantes. El primero es proporcionar una autenticación de roaming fluida y segura para los suscriptores que viajan entre países. El segundo es mantener los datos del perfil del suscriptor sincronizados en tiempo real con los sistemas corporativos de gestión de relaciones con el cliente y de soporte empresarial. La mayoría de los operadores gestionan estas dos necesidades mediante sistemas separados, lo que crea silos de datos, aumenta los costes de integración y ralentiza la prestación del servicio. La solución más eficiente reside en la creación de un centro de datos de usuario convergente altamente integrado que unifique la gestión de suscriptores y la autenticación de red.
Problemas de las arquitecturas de datos descentralizadas tradicionales
Las arquitecturas de datos descentralizadas tradicionales generan una complejidad innecesaria para los operadores móviles virtuales (OMV) globales. Al almacenar los perfiles de los suscriptores en sistemas aislados para cada generación de red o mercado regional, los operadores deben mantener múltiples conjuntos de datos y realizar tareas de sincronización repetidas. Esta configuración fragmentada provoca retrasos en las actualizaciones de facturación, un estado de activación del servicio inconsistente y un mayor riesgo de fallos de autenticación durante el roaming internacional. Los equipos de TI dedican demasiado tiempo a solucionar problemas de integración en lugar de centrarse en el crecimiento del negocio y la optimización de la experiencia del cliente.
La solución unificada HSS UDM y UDR elimina los silos de datos.
La implementación de una solución unificada de servidor de abonados domésticos, gestión de datos unificada y repositorio de datos unificado elimina los silos de datos tradicionales. Esta arquitectura integrada constituye la fuente única de información fidedigna para todos los abonados y admite redes 4G LTE y 5G independientes dentro de una misma plataforma. Dos módulos funcionales clave ofrecen el mayor valor a los operadores móviles virtuales (OMV) globales.
El repositorio de datos unificado permite una integración perfecta de CRM y BSS.
El Repositorio Unificado de Datos actúa como la capa de almacenamiento central para todos los perfiles de suscriptores y datos de servicio. Al consolidar toda la información de los suscriptores en una base de datos unificada, el sistema permite un intercambio de datos fluido con plataformas externas de CRM y BSS empresariales mediante interfaces de programación de aplicaciones estándar. Esta arquitectura de interfaz abierta admite el cálculo de facturación en tiempo real, el aprovisionamiento instantáneo de servicios y las actualizaciones automáticas del estado de la cuenta. Cuando un cliente cambia su plan de suscripción en el portal CRM, el ajuste se transfiere directamente a la capa de datos de la red central sin demoras por entrada manual de datos ni procesamiento por lotes. Los equipos de ventas, atención al cliente y operaciones de red acceden siempre a la misma información precisa de los suscriptores.
La convergencia de HSS y UDM permite la autenticación segura de itinerancia en múltiples países.
El módulo HSS y UDM convergente gestiona la autenticación y la movilidad en todas las generaciones de red. Conecta sin problemas los entornos de red 4G LTE y 5G SA, garantizando que los suscriptores disfruten de una calidad de servicio uniforme independientemente de la tecnología de red que utilicen. Para escenarios de roaming en varios países, el módulo integrado del Centro de Autenticación proporciona una verificación de autenticación segura y ultrarrápida con operadores asociados en todo el mundo. Los suscriptores pueden viajar entre diferentes países y regiones sin experimentar fallos de autenticación, interrupciones inesperadas del servicio ni tiempos de conexión prolongados. El diseño convergente también elimina la necesidad de operar sistemas HSS y UDM por separado , lo que reduce el espacio físico necesario y la carga de trabajo de mantenimiento.
Tres beneficios empresariales cuantificables para los operadores MVNO completos
Esta arquitectura de datos unificada ofrece tres beneficios empresariales cuantificables a los operadores MVNO completos. En primer lugar, aumenta significativamente la eficiencia operativa al eliminar tareas redundantes de gestión de datos y el trabajo de sincronización manual. En segundo lugar, reduce los costes de integración a largo plazo al sustituir múltiples interfaces propietarias por conexiones API estándar. En tercer lugar, crea una experiencia de usuario verdaderamente global y fluida, donde los suscriptores disfrutan de un servicio ininterrumpido a través de redes y fronteras nacionales.
IPLOOK Solución de centro de datos de usuario convergente nativa de la nube
Si opera un MVNO completo en varios países y tiene dificultades con la fragmentación de los datos de los suscriptores y la compleja autenticación de roaming, IPLOOK ofrece una solución HSS, UDM y UDR totalmente integrada, basada en una arquitectura nativa de la nube. Nuestro centro de datos de usuario convergente admite una integración perfecta de CRM y BSS mediante API estándar, permite la facturación y el aprovisionamiento en tiempo real y ofrece una autenticación de roaming ultrarrápida y segura en varios países, tanto en redes 4G como 5G . La plataforma unificada reduce el coste total de propiedad, simplifica las operaciones diarias y le ayuda a ofrecer un servicio consistente y de alta calidad a los suscriptores de todo el mundo. Para las empresas que buscan escalar de forma eficiente, explorar una solución MVNO o MVNE a medida puede proporcionar la base necesaria para el crecimiento global.
