شركات الاتصالات تتحول إلى مرافق عامة. هل هذا أمر سيء حقاً؟

التحول من شركة اتصالات إلى شركة تقنية: أوراكل ترى أن البقاء كمزود لخدمات الاتصال هو أيضاً مسار قابل للتطبيق

ترغب شركات الاتصالات في التحول إلى شركات تكنولوجيا. لكن لا ضير في البقاء في مجال الاتصالات، بحسب شركة أوراكل.

تخشى العديد من شركات الاتصالات من التحول إلى شركات مرافق عامة.
لكن مسؤولي شركة أوراكل جادلوا بأن ذلك سيظل يوفر مستقبلاً قوياً للبعض
بغض النظر عما إذا كان المشغلون سيسلكون مسار شركات الاتصالات أو شركات التكنولوجيا، فمن المتوقع أن تلعب الأتمتة دورًا رئيسيًا

لقد سمعتم التصريحات الرنانة من شركات الاتصالات خلال السنوات القليلة الماضية. قالوا: "لم نعد شركات اتصالات، بل شركات تقنية". ولكن ما هو السيء في أن تكون شركة اتصالات؟

Techco، بالطبع، هو اختصار لـ "شركة التكنولوجيا". الفكرة هي أن شركات الاتصالات تتطور لتتجاوز جذورها كشركات بسيطة مزودي خدمات الاتصال والتحول إلى شركات خدمات. وقد تبنت شركة لومين تكنولوجيز هذا النهج، وكذلك شركة إي آند (اتصالات سابقًا). وانضم كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة إيه تي آند تي إلى هذا التوجه في مؤتمر دي تي دبليو في كوبنهاغن الشهر الماضي، مؤكدًا على ضرورة أن تتطور جميع شركات الاتصالات لتصبح شركات تطوير برمجيات احترافية. ولا شك أن الضجة المثارة حول الذكاء الاصطناعي تُعزز فكرة أن هذا التحول من شركة اتصالات إلى شركة تقنية ضرورة حتمية.

لكن لا يوجد بالضرورة ما يُعيب كون شركة اتصالات مجرد شركة اتصالات، كما أوضح أندرو دي لا توري، نائب رئيس مجموعة أوراكل للتكنولوجيا، في حديثه مع موقع Fierce خلال مؤتمر DTW الشهر الماضي، قائلاً: "أعتقد أن لشركات الاتصالات مكانتها كشركات اتصالات، وأعتقد أن هذا سيمنح بعض الشركات مستقبلاً واعداً". وأضاف: "لطالما كان هذا القطاع يخشى كلمة "سلعة" لعقود. لكن الأمر المثير للاهتمام بشأن المنتجات التي أصبحت سلعاً أساسية هو أنها ضرورية للحياة ولها مستقبل دائم".

وتابع قائلاً: "قد لا يكونوا هم الشركة التي ستصبح الشركة التالية التي تبلغ قيمتها تريليون دولار. وقد لا يكونوا هم الشركة التي تشهد نموًا في سعر السهم بنسبة 300%. لكنهم يحققون أرباحًا جيدة."

جادل دي لا توري بأنه على الرغم من أن فكرة تحول جميع شركات الاتصالات إلى شركات تقنية تبدو وكأنها إعلان عام، إلا أن هذا ليس بالضرورة صحيحاً. وأضاف أن على القطاع أن يفسح المجال أمام أولئك الذين يرغبون في رسم مسارهم المستقبلي كشركات اتصالات.

لكن حتى الشركات التي تختار البقاء شركات اتصالات لا تزال بحاجة إلى إجراء بعض التغييرات، كما صرّحت شيرين إسفندياري، المديرة الأولى لتسويق المنتجات في شركة أوراكل. وأضافت أنه حتى بالنسبة للشركات التي تختار أن تصبح مزودي خدمات عامة، فإن الأتمتة والحوسبة السحابية "لا تزالان في غاية الأهمية".

وافق دي لا توري على ذلك، قائلاً: "من المفارقات، أعتقد أنه إذا كنت تعمل في مجال الخدمات، وتحديداً في مجال التكنولوجيا، وحققت النجاح، فيمكنك التغاضي عن بعض الأمور مقارنةً بشركة مرافق عامة. ففي قطاع المرافق العامة، يجب أن تكون كفاءة إدارة أعمالك عالية للغاية، ولذلك، تُعدّ الحوسبة السحابية والأتمتة أكثر أهميةً في هذا الصدد مما لو اتجهت نحو قطاع المرافق العامة". مع ذلك، لا تزال شركات الخدمات بحاجة إلى المرونة والسرعة في تقديم خدماتها.

بحسب دراسة أجرتها شركة STL Partners، يمكن لشركات الاتصالات تحقيق فوائد مالية كبيرة من الأتمتة، لا سيما في إدارة أبحاث الشبكات، بالإضافة إلى إدارة الخدمات (OSS) وإدارة النظام البيئي (BSS). وفي الوقت نفسه، قدّرت شركة Omdia قيمة سوق أتمتة شبكات وخدمات الاتصالات بـ 1.5 مليار دولار أمريكي في عام 2022، وتوقعت أن يرتفع هذا الرقم إلى 2.7 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028.

ووجد بحث آخر أن أكثر من ثلث قادة شركات خدمات الاتصالات البالغ عددهم 133 والذين استجابوا لاستطلاع الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذي أجرته شبكة Fierce Network يعتبرون هذه التقنيات "ضرورية للبقاء والحفاظ على القدرة التنافسية"، وقال ما يقرب من ثلاثة أرباع المستجيبين إنهم يعطون الأولوية للذكاء الاصطناعي والأتمتة في خطط إنفاقهم.

المصدر: https://www.fierce-network.com/cloud/telcos-are-becoming-utilities-really-bad-thing