تشهد الشبكات الخاصة نموًا متسارعًا ملحوظًا، وتكتسب اعترافًا متزايدًا بقدراتها المتميزة. ويشهد السوق منافسة محمومة، حيث يتطلع المشغلون إلى زيادة إيراداتهم من 42% من الشركات التي كشفت عن خططها لتطبيق شبكات الجيل الخامس الخاصة خلال هذا العام، ومن المتوقع أن يصل حجم هذا السوق إلى 42.4 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032.
جاذبية الشبكات الخاصة
تُخصص شبكات الهاتف المحمول الخاصة لمؤسسة واحدة، وتُقدم، لا سيما في تقنية الجيل الخامس، بديلاً موثوقاً للاتصالات السلكية أو اللاسلكية. في المؤسسات التي تتكامل فيها أعداد كبيرة من أجهزة إنترنت الأشياء، والأجهزة المحمولة، والهواتف الذكية، والمستخدمين، توفر الشبكات الخاصة الخصوصية، وقابلية التوسع، واتصالاً قوياً، ومزايا أمنية كبيرة.
يمكن تخصيص المتطلبات لتلبية الاحتياجات الدقيقة للمؤسسة التي تتمتع بالتحكم الكامل في الأجهزة التي يمكنها الاتصال بالشبكة. تتميز الشبكات الخاصة بموثوقية أعلى من شبكات الواي فاي، وتوفر تغطية أفضل داخل المباني وخارجها، مما يقضي على مشاكل انقطاع الإنترنت ويتجنب مشاكل زمن الاستجابة (أي تأخير نقل البيانات)، مع توفير كبير في التكاليف.
يُعزز الانتقال إلى شبكات الجيل الخامس الخاصة مزايا تقنية LTE، وقد مكّن العديد من المؤسسات من رفع كفاءتها وإنتاجيتها. وتشهد جميع القطاعات تقريبًا قصص نجاح في تطبيق شبكات الجيل الخامس الخاصة، مع وجود العديد من القطاعات الأخرى التي تخطط للانتقال إليها. ويبرز هذا الأمر بشكل خاص في المؤسسات ذات المهام الحيوية، مثل قطاعات الدفاع والرعاية الصحية والمرافق العامة، حيث يُمكن أن يُحدث الاتصال الموثوق والمستمر بشبكة الهاتف المحمول مع أجهزة إنترنت الأشياء الصناعية والأجهزة المحمولة التي تعتمد على البيانات فرقًا حاسمًا بين الحياة والموت.
خدمات الأمن
تُفضّل خدمات الأمن شبكات الجيل الخامس الخاصة لضمان اتصال موثوق وأمان لأجهزة إنترنت الأشياء، مثل كاميرات المراقبة وأجهزة الاتصالات المحمولة. وفي مجال الرعاية الصحية، توفر شبكات الجيل الخامس الخاصة موثوقية وأمانًا عاليين لتتبع الأجهزة ومراقبتها وتوزيع الأدوية، بل إن سيارات الإسعاف المزودة باتصالات الجيل الخامس تُتيح إمكانية نقل معلومات حيوية كالعلامات الحيوية، وتُسهّل التشخيص عن بُعد واتخاذ القرارات بشكل أسرع.
أفادت شركة SNS Telecom and IT Research بتحقيق وفورات تصل إلى 40% في تكاليف شبكة الجيل الخامس الخاصة لمحطة النقل متعدد الوسائط East West-Gate في المجر. وقد قامت شركة Baosteel، وهي وحدة أعمال تابعة لمجموعة Baowu Steel الصينية، بنقل مواقعها الـ 43 إلى شبكة الجيل الخامس الخاصة، وحققت وفورات بقيمة 7 ملايين دولار أمريكي في التكاليف السنوية.
مكّنت شبكتهم الخاصة الشركة من خفض الطاقة الإنتاجية المفقودة من 9,000 طن إلى 700 طن عن طريق تقليل عمليات فحص الجودة اليدوية، وتحقيق معدل اكتشاف أعلى يتجاوز 90%. كما شهد قطاع التعدين انتعاشًا ملحوظًا بفضل تقنية الجيل الخامس، مع انخفاض كبير في مخاطر سلامة العمال نتيجةً لزيادة استخدام معدات التعدين غير المأهولة. فعلى سبيل المثال، أفادت مجموعة دونغي في الصين بتحقيق وفورات سنوية في التكاليف بقيمة مليون دولار أمريكي بفضل التحول الرقمي والأتمتة اللذين وفرتهما تقنية الجيل الخامس.
معضلة اتفاقية مستوى الخدمة
مع ذلك، يتطلب الانتقال إلى الشبكات الخاصة فهمًا دقيقًا للشبكة في جميع الأوقات. ومع الانتشار الواسع للتقنيات الرقمية واحتمالية انقطاع الخدمة، تُعدّ اتفاقيات مستوى الخدمة الصارمة، التي تحدد مؤشرات الأداء الرئيسية ومؤشرات الجودة الرئيسية، عنصرًا بالغ الأهمية لضمان تلبية متطلبات المؤسسات.
كشف استطلاع أُجري العام الماضي أن تكلفة توقف العمل في الشركات الصناعية تقارب 125 ألف دولار في الساعة. ولذلك، ستكون الشركات التي تنتقل إلى شبكات الجيل الخامس الخاصة أكثر حرصاً على إلزام شركات الاتصالات بالضمانات التي تُقدم لها، سواءً تعلق الأمر بزمن الاستجابة أو سرعة نقل البيانات أو توافر الشبكة أو أمنها.
إمكانات حلول ضمان الجودة
توفر حلول ضمان الأداء الآلية حلاً شاملاً لمراقبة حركة مرور الشبكة وأدائها والإبلاغ عنها عبر خدمات الصوت والبيانات من الجيل الثالث والرابع والخامس ، مما يوفر رؤية شاملة من شبكة الوصول الراديوي إلى الشبكة الأساسية ، عبر مواقع وهياكل وموردين مختلفين.
تُجمع المعلومات وتُخزن في موقع مركزي لمؤشرات الأداء الرئيسية، والتحليلات المتقدمة، وتتبع الجلسات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إنها أداة فعّالة تُمكّن المشغلين، ومُكاملِي الأنظمة، وحتى مستخدمي المؤسسات من مراقبة الشبكة. في حال كان المشغل أو مُكامل الأنظمة مسؤولاً عن آلاف الشبكات الخاصة، يُمكن لمنصة واحدة في السحابة إدارة جميع هذه الشبكات بأمان وضمان الخصوصية من خلال خاصية تعدد المستخدمين.
توفر حلول ضمان الجودة الآلية للمشغلين فرصة الحصول على نظرة شاملة للشبكة. فهي تتيح لهم تحديد عتبات مؤشرات الأداء الرئيسية وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة، وتوفر حلاً سريعًا للوصول إلى جميع البيانات من خلال لوحات معلومات مزودة بتنبيهات فورية لمشاكل الشبكة، بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى تفاصيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، مما يساعد على تقليل متوسط وقت الإصلاح.
هذا أمر بالغ الأهمية لأن عدم الوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة يستدعي عقوبات عالية، حيث تنص بعض الاتفاقيات على عقوبات تصل إلى 5٪ من الدفعة الفصلية لكل حادثة واحدة عند انتهاك اتفاقية مستوى الخدمة.
يحتاج مشغلو الشبكات، الذين يخدمون مؤسسات متعددة، إلى الوصول ليس فقط إلى بيانات المؤسسة ككل، بل أيضاً إلى ضمان حصول كل مستخدم على الأداء المتوقع، حيث يُتوقع غالباً الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) على أساس كل مستخدم وجهاز. كل هذا يجب أن يتم مع مراقبة مئات الشبكات الخاصة ذات اتفاقيات مستوى الخدمة المختلفة لكل مؤسسة.
التحليلات التنبؤية
تقوم حلول ضمان الجودة الآلية بفحص الأداء الفعلي للشبكة وإبلاغ المستخدمين بأي خرق لاتفاقية مستوى الخدمة في الوقت الفعلي، من خلال لوحات المعلومات والتنبيهات.
يمكن للمشغلين الذين يمتلكون حلول ضمان متقدمة مع خاصية تعدد المستأجرين تقديم خدمات ذات قيمة مضافة والسماح لمستخدمي عملائهم من المؤسسات بالتحكم في بيانات مؤسساتهم الخاصة، مع الفصل التام عن الشبكات الخاصة الأخرى، وعرض جودة تجربة المستخدمين على مستوى المؤسسة وعلى مستوى المستخدمين الأفراد وأداء الشبكة.
يُقدَّم هذا الحل إما بشكل مستقل، أو عبر الحوسبة السحابية، أو من خلال تقنية تقسيم الشبكة، التي تُمكِّن مشغلي الشبكات من إنشاء شرائح افتراضية لشبكاتهم المتنقلة بإمكانيات مُحدَّدة مسبقًا. ولتحقيق أعلى كفاءة، ينبغي أن تُغطي حلول ضمان الجودة كلا النموذجين ضمن حل واحد.
قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي
يُعدّ الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) عنصرًا إضافيًا يُساعد في إدارة الشبكات الخاصة. ومع انتشاره في العديد من القطاعات، يُقدّم GenAI لمشغلي الشبكات فوائد جمّة. فبفضل امتلاكها كميات هائلة من بيانات الشبكة، تستطيع حلول ضمان الجودة الآلية التي تتضمن GenAI جمع البيانات وتحليلها، بدءًا من شبكة الوصول الراديوي (RAN) وصولًا إلى النواة، مما يفتح آفاقًا واسعة أمام المشغلين للتغلب على التحديات القائمة. يستطيع GenAI استخلاص رؤى قيّمة باستخدام اللغة الطبيعية من الشبكة، مع توفير توجيهات تُشير إلى بيانات شاملة تتضمن معلومات متنوعة، من المواقع الجغرافية والأوقات والخدمات المختلفة والفيديو وVoNR وغيرها، لتسهيل عمليات المراقبة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين أداء الشبكة.
يبقيه بسيط
لا شك أن تقنية الجيل الخامس (5G) تُحدث نقلة نوعية، وعند دمجها مع شبكة خاصة، تُسهّل دمج جميع الاتصالات في مسار واحد فعّال. توفر حلول ضمان الأداء الآلية المتقدمة متعددة المستخدمين للمشغلين إمكانية تغذية جميع المعلومات من شبكات متعددة إلى منصة واحدة. كما تُتيح هذه الحلول لمستخدمي المؤسسات الوصول الذاتي إلى ضمانات اتفاقيات مستوى الخدمة التنبؤية، والتحليلات، والتنبيهات، وأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، مع إمكانية رؤية البيانات على مستوى المستخدم والجلسة، مما يضمن للمشغلين وعملائهم من المؤسسات جني الفوائد المرجوة من شبكات الجيل الخامس الخاصة.
