الدعم
حلول لاسلكية متكاملة لبناء شبكة الجيل الرابع/الخامس الخاصة بك
خدمات العملاء
في لمحة
- دعم فني متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- الدعم الطارئ في الموقع
- اتفاقية مستوى الخدمة المخصصة
- فترة ضمان لمدة عام واحد
- ترقيات البرمجيات الحرة
- توسعة غير محدودة
- خدمات ضمان مريحة
- التدريب الشامل ونقل المعرفة
نحن نقدم تجربة عالية الجودة لمستخدمينا
منتجات مثبتة في الصناعة
تلتزم شركة IPLOOK بمعايير 3GPP، وتعمل على تطوير شبكة أساسية عالية الأداء للهواتف المحمولة (5GC/EPC) تكنولوجيا البرمجيات. يمكن نشر هذه التكنولوجيا من قبل مشغلي الاتصالات، ومكاملين الأنظمة، وفي الأسواق السكنية والتجارية والصناعية.
يمكن أن تعمل عمليات النشر كشبكات مستقلة على منصات برمجية افتراضية أو تتكامل مع خدمات الشبكة الحالية لتوسيع نطاق الاتصال اللاسلكي في جميع أنحاء العالم.
منتجات مثبتة في الصناعة
التدريب في كل مرحلة - بدءًا من نظرة عامة على المنتج وحتى تركيب الأنظمة وتشغيلها وصيانتها
التدريب في مواقع العملاء، بالإضافة إلى مركز التدريب المخصص لدينا
خطة التشغيل والصيانة
- تقدم خدمات دعم منتجات IPLOOK خدمة CT Foundation التي تقوم بصيانة مستمرة وموثوقة بناءً على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) التي تختارها.
- توفر خدمة IPLOOK CT Foundation مجموعة خدمات مرنة. تشمل هذه الخدمة خدمة الصيانة في الموقع لمساعدتك في الحفاظ على بيئة شبكة أكثر كفاءة واستقرارًا، وتحسين إنتاجية الشبكة. تُقدم الخدمة الأساسية كحل تعاوني لفريق الصيانة لديك أو شركاء IPLOOK المعتمدين لدعمهم في الحفاظ على بيئة شبكة أكثر كفاءة واستقرارًا، وتحسين إنتاجية الشبكة.
|
الخدمة الوهب |
خدمة مؤسسة IPLOOK CT | |||
| الخدمة الأساسية | الخدمة الأساسية | |||
| 9x5xNBD | 24x7x4 | 9x5xNBD | 24x7x4 | |
|
الدعم الفني المركز (TSC) تقنية (البريد الإلكتروني والخط الساخن) |
24x7 | 24x7 | 24x7 | 24x7 |
|
الأجهزة المتقدمة بديل |
9x5xNBD-Ship | 24/7/4 ساعات - يصل |
9x5xNBD-Ship | 24/7/4 ساعات - يصل |
| دعم في الموقع | / | / | 9x5xNBD-Ship | 24/7/4 ساعات - يصل |
| دعم البرمجيات | نعم | نعم | نعم | نعم |
مكاتب تشغيلية في جميع أنحاء
العالم.
